Il Cliente può presentare reclamo mediante una lettera circostanziata, inoltrata a mezzo raccomandata A/R alla sede legale o tramite mail all’indirizzo pec firstname.lastname@example.org.Il consumatore non può ricorrere all’Arbitro Bancario e finanziario per le controversie sorte direttamente con il mediatore creditizio sulla base di quanto previsto dall'art. 128-bis in combinato disposto con l'art. 115 del TUB.
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